PROGRES.ID – Lembaga riset independen OpenSignal kembali merilis laporan Mobile Network Experience edisi Desember 2025. Hasilnya, Telkomsel tampil dominan dan menegaskan posisinya sebagai operator seluler dengan performa jaringan terbaik di Indonesia, khususnya pada layanan 5G.
Seperti laporan sebelumnya pada Juni 2025, OpenSignal membandingkan kinerja tiga operator seluler nasional yang masih eksis, yakni Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison (IM3), dan XLSmart.
Empat Aspek Penilaian OpenSignal
Dalam laporan terbarunya, OpenSignal menilai pengalaman jaringan seluler berdasarkan empat kelompok utama, yaitu:
- Pengalaman Jaringan Secara Keseluruhan
Meliputi pengalaman menonton video, bermain gim, penggunaan aplikasi suara, serta kecepatan unduh dan unggah. - Pengalaman Jaringan 5G
Mencakup pengalaman video 5G, gim 5G, aplikasi suara 5G, hingga kecepatan unduh dan unggah pada jaringan 5G. - Cakupan Jaringan
Terdiri dari pengalaman cakupan, jangkauan 5G, waktu berada di jaringan (time on network), serta ketersediaan jaringan. - Konsistensi dan Keandalan
Menilai konsistensi kualitas jaringan dan pengalaman keandalan pengguna.
Telkomsel Borong Penghargaan
Berdasarkan hasil analisis, Telkomsel sukses memenangkan 11 kategori, dengan 10 gelar juara tunggal dan satu kategori juara bersama dengan XL. Pencapaian ini meningkat dibanding laporan sebelumnya yang mencatatkan tujuh kemenangan tunggal dan satu bersama.
“Dalam laporan Pengalaman Jaringan Seluler terbaru di Indonesia, Telkomsel mendominasi daftar pemenang dengan meraih 10 penghargaan secara langsung dan satu secara bersama-sama,” tulis OpenSignal dalam laporannya, Rabu (24/12/2025).
Sementara itu, IM3 mengantongi tiga penghargaan, masing-masing untuk kategori Pengalaman Bermain Game, Waktu di Jaringan, dan Pengalaman Keandalan.
Adapun XLSmart meraih kemenangan tunggal pada dua kategori Pengalaman Aplikasi Suara, baik secara keseluruhan maupun pada jaringan 5G. XL juga berbagi podium juara dengan Telkomsel pada kategori Pengalaman Bermain Game 5G.
Pembaruan Metodologi Pengukuran 5G
Dalam laporan kali ini, OpenSignal turut memperkenalkan metrik Ketersediaan 5G versi terbaru. Metrik ini kini mengukur proporsi waktu pengguna dengan perangkat dan paket 5G yang benar-benar terhubung ke jaringan 5G, baik sedang digunakan maupun tidak.
Sebelumnya, pengukuran hanya mencatat waktu penggunaan aktif jaringan 5G, yang kini dialihkan ke metrik Time on 5G. Selain itu, istilah Ketersediaan juga diperbarui menjadi Time on Network agar selaras dengan metodologi pengukuran terbaru OpenSignal.
Periode Analisis
OpenSignal menyebutkan bahwa laporan ini disusun berdasarkan analisis pengalaman jaringan seluler di Indonesia selama 90 hari, yakni mulai 1 Agustus hingga 29 Oktober 2025, dengan melibatkan data pengguna nyata dari ketiga operator.
Hasil ini sekaligus menegaskan posisi Telkomsel sebagai jawara jaringan seluler dan 5G di Indonesia, sementara persaingan kualitas layanan antaroperator diperkirakan akan semakin ketat ke depannya. (*)
